Q. 휴면계정 전환이란 무엇인가요?
- OKEx Korea는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 및 동법 시행령 제16조에 따라 회원님의 개인정보보호를 위해 휴면정책을 시행하고 있습니다.
회원님이 로그인한 마지막 날부터 1년(365일)이 경과하면 휴면 아이디로 전환 후 보관되며, 휴면 전환 30일 이전에 회원정보에 등록된 이메일로 휴면 전환 예정임을 안내드리고 있습니다.
휴면계정 전환을 원하지 않으시는 경우, 수신한 메일에 안내된 기간 내 PC 서비스나 모바일앱에서 로그인해주십시오.
Q. 휴면계정이 되면 어떻게 되나요?
- 휴면계정으로 분리된 개인정보는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 안전하게 보관됩니다. 휴면계정으로 전환되었다 하더라도 서비스 사용을 원하시면 언제든지 해제 가능하며, 해제를 원하시는 경우 로그인 후 '휴면 계정 해제 안내' 팝업에서 '휴면상태를 해제합니다'를 선택해 주시면 됩니다. 선택 시 휴면 계정이 바로 활성화되어 서비스를 정상 이용하실 수 있습니다.
Q. 서비스를 계속 이용 중인데 휴면 안내 메일을 받은 경우 어떻게 해야 하나요?
- OKEx Korea 서비스를 계속 이용하고 있다면 휴면 처리되지 않습니다. 다수의 이메일로 가입하신 경우 자주 사용하지 않았던 계정이 휴면으로 전환될 수 있으며, 수신한 메일의 계정으로 가입한 이력이 있을 가능성이 높습니다. 비밀번호를 잊으셨다면 아래 가이드를 따라 비밀번호 재설정을 해주시기 바랍니다.
휴면예정 안내를 받으셨으나 아직 휴면상태로 전환되지 않았다면, 해당 계정으로 로그인을 하셔야 휴면상태로 전환되지 않는 점 참고해주시기 바랍니다.