OKEx Korea 회원 탈퇴는 [마이페이지] > [계정관리] 에서 진행하실 수 있습니다.
① [마이페이지] > [계정관리] 내 하단의 '오케이이엑스 회원 탈퇴하기' 를 클릭해주세요.
② 탈퇴 안내 사항을 숙지 후 '내용을 충분히 이해했습니다. 탈퇴를 진행합니다'를 클릭해 주세요.
③ 보유 자산내역을 확인 후 하단의 '내용을 충분히 이해했습니다. 탈퇴를 진행합니다' 를 클릭해주세요.
- 보유 자산이 원화(KRW) 환산 기준 3,000원 미만인 경우 소액 자산으로 판단되어 탈퇴 요청 시, 바로 탈퇴 처리 가능합니다.
- 본인 계정에 원화(KRW) 환산 기준 3,000원 이상의 잔고가 있을 경우 '탈퇴하기' 기능을 통해서는 탈퇴 처리가 되지 않습니다.
로그인 후 [1:1문의] 내 문의 유형을 [계정/인증/보안] > [회원탈퇴] 로 선택하시고 탈퇴 요청을 접수해주십시오.
④ 로그인 비밀번호, 이메일인증번호, SMS인증번호 입력 후 '확인 및 동의' 체크박스를 선택합니다.
⑤ '모든 내용을 숙지하고 탈퇴를 진행합니다.' 를 클릭해 주세요.
⑥ 회원 탈퇴가 완료되었음을 확인할 수 있습니다.
<유의 및 안내사항>
- 잔액을 모두 출금하신 후 요청해주세요.
- 진행 중인 주문을 모두 취소해주십시오. (투자내역 > 미체결 정보 확인)
- 입출금계좌 및 거래계좌의 합산 잔고가 원화(KRW)환산 기준 3,000원 이상인 경우 서비스 상의 탈퇴 기능을 통해서는 탈퇴 진행이 불가하오니 1:1문의를 통해 신청해주십시오.
: 잔고삭감동의서를 출력하여 작성 후 인증서류와 함께 1:1 문의를 통해 제출! - 회원탈퇴 시 OKEx Korea에서 보유하고 있던 개인정보는 삭제, 폐기되어 복구되지 않습니다.
단, 관계법령에 따라 회사가 보관해야 하는 정보는 일정 기간 보관됩니다.(최대 5년) - 회원탈퇴 후 기존에 가입한 동일 계정(ID)으로는 재가입이 불가합니다.
- 회원탈퇴 신청은 PC 서비스에서만 할 수 있습니다.
* 3,000원 이상 잔고 보유 시 회원탈퇴 요청 방법
<접수방법>
[로그인 ] > [1:1 문의] 내 문의 유형을 [계정/인증/보안] > [회원탈퇴] 로 선택 후 내용 작성
<첨부서류>
- 반드시 3가지 첨부서류를 모두 제출해 주셔야 처리 가능합니다.
- 사진 촬영 시간을 기준으로 제출일 이전에 찍은 사진은 인정하지 않습니다.
- 신분증 內 주민등록번호 뒤 7자리, 운전면허증 내 면허번호는 가린 후, 식별 가능하도록 사진 촬영 또는 스캔합니다.
- 요청메모 : 인증 목적, 가입 이메일 계정, 날짜를 반드시 기입해 주세요.
- 담당자가 신분증의 본인과 실제로 요청 중인 사람의 일치 여부를 확인하며, 비대면 실명확인을 위한
절차이오니 불편하시더라도 양해 부탁드립니다. - 제출하신 사진은 해당 요청에 대한 비대면 실명확인 용도로만 사용됩니다.
- 업무 처리는 영업일 기준 1~2일 정도 소요되며, 당일 업무량에 따라 유동적으로 변할 수 있습니다.
- 반드시 운전면허번호 및 주민등록번호 뒤 7자리를 가리고 제출해주셔야 처리 가능합니다.