- 출금 한도
1) 인증 1레벨 완료 고객: 일(24시간) 1,000만원 한도
2) 인증 2레벨 완료 고객: 일(24시간) 3,000만원 한도
3) 인증 3레벨 완료 고객: 일(24시간) 10억 한도
* 해당 암호화폐 원화 환산 기준 - 보유 중인 자산이 화면에서 확인되지 않는 경우, 아래 사항을 확인해 주세요.
1) [자산관리] > [계좌관리] 에서 '입출금 계좌로 보내기'를 통해 해당 암호화폐 이동
2) 자세한 사항은 계좌 관리 가이드에서 확인하실 수 있습니다.
[PC]
<암호화폐 출금 방법>
① [로그인] 후 홈페이지 상단의 [자산관리] 선택 후 [암호화폐 출금]을 클릭해주세요.
② 출금하고자 하는 암호화폐를 선택하여 클릭해주세요.
③ [주소 추가하기 +]를 클릭하여 출금 주소를 추가해주세요.
④ 출금할 암호화폐의 수량을 입력해주세요.
⑤ 네트워크 수수료를 입력해주세요.
⑥ 보안 비밀번호를 입력해주세요.
⑦ '이메일인증번호발송'을 클릭하여 등록된 이메일에서 받은 인증번호 6자리를 입력해주세요.
⑧ OTP 인증번호 6자리를 입력해주세요.
- 'SMS 사용하기' 클릭 시 등록된 휴대폰에서 받은 인증번호 6자리를 입력해주세요.
- SMS 수신이 어려울 경우 OTP를 사용해주세요.
- 암호화폐 출금 시 OTP 또는 SMS 인증 중 1가지는 반드시 설정되어야 출금이 가능합니다.
⑨ 츨금 신청하기를 클릭해주세요.
⑩ 출금할 암호화폐의 내용을 다시 한번 확인 후 '확인'을 클릭해주세요.
⑪ 출금 신청의 결과를 확인하실 수 있습니다.
<자주쓰는 주소 등록하기>
① 주소록 이름 등록 시 추후 해당 이름으로 선택 시 자동으로 주소가 설정되어 출금이 가능합니다.
② 출금할 암호화폐 종류를 확인하여 출금할 주소를 정확하게 입력해주세요.
③ 태그, 메모가 있는 암호화폐의 경우 태그, 메모를 입력해주세요.
- 태그, 메모가 있는 암호화폐의 경우 아래의 내용을 참고하여 각 항목에 해당되는 값을 데스티네이션 태그 또는 메모란에 정확하게 입력하셔야 출금이 반영됩니다.
④ '자주 쓰는 주소로 등록하기' 를 클릭해주세요.
- 등록 후 수량과 수수료만 입력하여 인증 없이 '출금 신청하기' 클릭 시 출금을 신청하실 수 있습니다.
- 체크하지 않을 경우 자주쓰는 주소로 등록되지 않으며 출금주소, 인증(SMS, 이메일, OTP)을 매번 입력하셔야
진행이 가능합니다.
⑤ 보안 비밀번호를 입력해주세요.
⑥ '이메일인증번호발송'을 클릭하여 등록된 이메일에서 받은 인증번호 6자리를 입력해주세요.
⑦ OTP 인증번호 6자리를 입력해주세요.
- 'SMS 사용하기' 클릭 시 등록된 휴대폰에서 받은 인증번호 6자리를 입력해주세요.
- SMS 수신이 어려울 경우 OTP를 사용해주세요.
- 암호화폐 출금 시 OTP 또는 SMS 인증 중 1가지는 반드시 설정되어야 출금이 가능합니다.
⑧ 출금 주소 추가하기를 클릭해 주세요.
- 취소하기 클릭 시 출금하기 페이지로 전환됩니다.
<암호화폐 출금 내역>
① 암호화폐 출금 내역은 [전체 출금 기록] 또는 [해당 암호화폐 출금 기록]에서 확인하실 수 있습니다.
<암호화폐 출금 취소>
해당 암호화폐 출금 기록에서 출금상태가 '출금대기중'일 경우에만 출금취소를 하실 수 있습니다.
(출금 신청 시점으로부터 약 20초 이내)
- 출금상태가 '출금대기중'인 경우 외에는 출금취소가 불가하오니 참고하시기 바랍니다.
<유의사항>
- 암호화폐의 출금 한도는 회원님의 레벨에 따라 차등 적용되오니 한도 확인 후 출금 부탁드립니다.
- 회원님의 소중한 자산을 보호하기 위해 최초 암호화폐 입금 시점으로 부터 72시간 동안 암호화폐 출금을 제한하고 있습니다.
- 기존 주소를 등록하지 않은 기존 고객은 반드시 주소(현거주지 기준)를 등록해주셔야 입출금이 가능합니다.
[마이페이지] > [계정관리] 또는 원화, 암호화폐 입출금 페이지에서 등록이 가능 - 암호화폐 지갑 주소 오기재로 인한 출금의 경우 OKEx Korea는 책임지지 않습니다.
- 단, OKEx Korea 내 지갑 이동의 경우 TXID (입금 이력에서 확인 가능)와 지갑주소, 코인종류,수량 등의 내용을 기재하시어 1:1문의를 통해 접수해 주십시오. (처리까지 1~2달 정도 소요될 수 있으며, 유실되어 찾지 못할 수도 있습니다.)
- 각 암호화폐의 입출금 이후 과정은 블록체인 네트워크에서 자동으로 처리되기 때문에 OKEx Korea에서
전혀 개입하지 않습니다. 블록체인 네트워크에서 미승인 거래가 과도하게 쌓인 경우 반영이 지연될 수 있습니다. - 부정 거래로 의심될 경우 출금이 제한될 수 있습니다.
- 서버 작업이 진행 중일 경우 출금이 지체될 수 있습니다.
- 출금 취소에 관하여
- 암호화폐의 특성 상 한번 전송되면 재출금은 어렵기 때문에 출금 전 반드시 출금할 암호화폐의
지갑주소를 확인하시기 바랍니다.
- TXID가 생성되어 출금처리된 암호화폐는 출금신청을 취소할 수 없습니다.
단, 해당 암호화폐 출금 기록에서 출금상태가 '출금 대기중'으로 나오는 경우에는 취소할 수 있습니다.
(출금 신청 시점으로부터 약 20초 이내)
[모바일]
<암호화폐 출금 방법>
① 출금을 원하시는 암호화폐를 선택하여 클릭해주세요.
② [+ 주소 추가하기]를 클릭해주세요.
③ 출금 주소를 추가해주세요.
④ 태그가 있는 암호화폐의 경우 태그나, 메모를 입력해주세요.(없으면 입력창이 나오지 않습니다.)
⑤ '자주 쓰는 주소로 등록하기' 를 클릭해주세요.
- 주소 등록 후 수량과 수수료만 입력하여 인증 없이 '출금 신청하기' 클릭 시 출금을 신청하실 수 있습니다.
- 체크하지 않을 경우 자주쓰는 주소로 등록되지 않으며 출금주소, 인증(SMS, 이메일, OTP)을 매번 입력하셔야 진행이 가능합니다.
⑥ 주소록 이름 등록 시 추후 해당 이름으로 선택하면 자동으로 주소가 설정되어 출금이 가능합니다.
⑦ 보안 비밀번호를 입력해주세요.
⑧ '이메일인증번호발송'을 클릭하여 등록된 이메일에서 받은 인증번호 6자리를 입력해주세요.
⑨ 'SMS인증번호발송'을 클릭하여 등록된 휴대폰에서 받은 인증번호 6자리를 입력해주세요.
⑩ 출금 주소 추가하기를 클릭해주세요.
⑪ 출금할 암호화폐의 수량을 입력해주세요.
⑫ 네트워크 수수료를 입력해주세요.
⑬ 츨금 신청하기를 클릭해주세요.
⑭ ' 암호화폐출금 신청내역'에서 출금 내용을 최종 확인 후 하단의 ' 주의사항을 모두 확인 하였으며, 위 내용으로 암호화폐 출금을 신청합니다' 를 클릭해주세요.
⑮ 출금신청 완료 화면을 확인하실 수 있습니다.
<암호화폐 출금 시 참고사항>
- 일(24시간 기준) 출금 한도는 해당 암호화폐 원화 환산 기준, Lv.1은 1,000만원, Lv.2은 3,000만원, Lv.3이 10억입니다. 한도 상향 조정을 원하시는 경우 한도에 따른 추가 레벨 인증을 부탁드립니다.
- 해당 암호화폐의 미체결 주문건이 있는 경우 미체결 수량을 제외한 수량만큼만 출금하실 수 있습니다. 미체결 수량까지 출금을 원하시는 경우 주문을 취소하신 후 출금을 신청해주십시오.
- 기존 주소를 등록하지 않은 기존 고객은 반드시 주소(현거주지 기준)를 등록해주셔야 입출금이 가능합니다.
[마이페이지] > [계정관리] 또는 원화, 암호화폐 입출금 페이지에서 등록이 가능 - 회원님의 소중한 자산을 보호하기 위해 보안비밀번호 재설정 시 24시간 동안 출금이 제한됩니다.
- 회원님의 소중한 자산을 보호하기 위해 OTP 재설정 시 24시간 동안 출금이 제한됩니다.
- 회원님의 소중한 자산을 보호하기 위해 휴대폰 번호 초기화 시 24시간 동안 출금이 제한됩니다.